Как сложно в наши дни найти настоящих профессионалов, но всё же возможно...
За маркетинговой ширмой привлечения часто скрываются товары и услуги сомнительного качества, но понимая некоторые принципы можно выявить настоящего профессионала.
Какие же качества выдают профессионала?
1. Осознавание технологии и всего процесса для достижения результата
Профессионал, в отличие от любителя, четко знает что нужно делать для того, чтобы СИСТЕМНО достигать результат. Любитель же делает всё возможное, как ему кажется, необходимо и неосознанно, потому и результат переменный. Из этого вытекает следующий пункт.
2. Осознавание количества затраченных ресурсов
Профессионал знает, сколько нужно времени, денег и усилий для достижения результата. Любитель готов полностью отдаться процессу, а результата так и не достичь, потому как рассеивал свои силы на неважные детали и недостаточно уделял внимания важным деталям, просто не осознавая их важности.
И третий пункт также является следствием первого.
3. Осознавание рамок и границ
Если человек осознанно владеет технологией, то он осознаёт рамки и границы своих возможностей и всегда их клиенту озвучит. Другими словами, может сказать «нет» или «так не получится», когда запрос клиента выходит за рамки возможного. Потому как теоретические предположения клиента в переходе на практику выглядят иначе (дольше времени нужно, чтобы выполнить заказ, себестоимость материалов дороже, потому дёшево сделать не получится и т.д.). И всё это профессионал должен сам осознавать и уметь доходчиво объяснить клиенту.
Настоящий специалист своего дела «на пальцах» и без излишней терминологии может описать любой сложный процесс!
Да! В любой сфере деятельности есть нюансы и могут быть сложные задачи и запросы клиента, в таком случае профессионал, осознав в чем сложность, озвучит какой выйдет конечный результат и не будет давать 100%-х гарантий. В то время как любитель берётся за всё (не потому что он специально хочет обмануть клиента, хотя и это тоже может быть), а от незнания границ своих возможностей.
Если сказать метафорично, то всё вышеперечисленное равносильно тому, что стоматолог брался бы лечить венерические заболевания по той простой причине, что он врач и тоже учился в медицинском)))
Важно понимать: чем конкретнее вы понимаете какой конечный результат ожидаете, тем больше шансов найти профессионала, который сможет обеспечить этот результат.
Желаю всем качественных покупок, услуг, результатов!
Автор: Лилия Лобас
